De tempos em tempos, o webmail realiza uma limpeza automática nas pastas de mensagens. Para guardar suas mensagens com segurança por um período prolongado, sugerimos que você as coloque em pastas personalizadas* ou baixe-as com um programa de e-mail para seu computador. Veja abaixo o tempo limite de armazenamento de cada pasta do webmail:

• Caixas de entrada de contas de acesso Terra - 45 dias
• Caixas de entrada do Terra Mail Gigante - 90 dias
• Pastas personalizadas* - sem limite
• Pasta Spam - 30 dias
• Pasta Lixeira - todas as mensagens são excluídas quando se clica em sair

* Exclusivo para usuários do Terra Mail Gigante